Você tem sete dias corridos a contar da entrega da sua compra, para se manifestar sobre o seu direito de arrependimento e efetuar a devolução do produto. Neste caso, os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original. É indispensável que o lacre esteja intacto, ou seja, sem indícios de utilização ou manipulação do produto.

Apresentando o produto algum defeito, este deverá ser informado em até 30 dias contados da data do recebimento. Sua substituição poderá ocorrer em até 30 dias.

Toda troca e devolução deve ser comunicada, através do e-mail contatomilastoree@outlook.com.br , para que possamos fornecer instruções detalhadas sobre o procedimento.

O processo de troca do produto ou a restituição dos valores pagos só acontecerá após o recebimento do pedido e análise do mesmo.

Sendo aprovada a troca, serão tomadas as medidas necessárias quanto à troca ou devolução dos valores pagos.
 

Você poderá optar por:

 

  • Recebimento de um vale trocas
  • Restituição do valor do produto


Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento:

  • A descrição e ficha técnica do produto;
  • A cor do produto (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa);

No ato do recebimento do produto, se uma das hipóteses citadas abaixo ocorrer, recuse o recebimento do produto e entre em contato conosco através do e-mail contatomilastoree@outlook.com.br

  •  Desistência da compra (arrependimento);
  •  Produto avariado no transporte;
  •  Embalagem violada;
  •  Acessórios ou itens faltantes;
  •  Produto em desacordo com o pedido;

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato em até 72h.

A Mila Storee se isenta da obrigação de atender as solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem comunicar através do e-mail: contatomilastoree@outlook.com.br fora do prazo ou com ausência de produtos.

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